物业打电话属于什么职业？

在物业管理行业中，物业打电话的人员其实承担着多种不同的职责，但总体来说他们属于物业客服相关职业。

物业客服是物业管理服务中至关重要的一个岗位，当物业工作人员打电话时，他们可能在进行各类服务，他们会打电话提醒业主缴纳物业费，这是保障物业管理正常运转资金来源的重要工作，通过电话沟通，以友好和专业的方式告知业主缴费事宜，避免因疏忽而导致逾期，同时也能解答业主关于费用明细的疑问。

他们还会在小区有重要通知时打电话联系业主，像小区要进行停水、停电的维护工作，或者是有安全防范方面的提示等，都需要及时传达给业主，打电话是确保业主能够第一时间知晓信息的有效手段，让业主提前做好相应的准备。

当业主有报修需求时，物业客服人员会打电话跟进维修进度，他们会及时联系维修部门安排人员上门服务，之后还会打电话询问业主维修是否满意，维修效果是否达到要求等，以此来监督和提升服务质量。

物业打电话的人员也会在业主有投诉时，通过电话了解具体情况，他们会耐心倾听业主的不满，做好记录，并及时协调相关部门去解决问题，最后再打电话给业主反馈处理结果，以确保业主的问题得到妥善解决。

物业打电话这一行为背后的职业角色主要是物业客服，他们在维护物业与业主良好关系、保障小区正常运转等方面发挥着不可或缺的作用。