物业可以采集人脸信息吗？

在当今数字化时代，人脸识别技术被广泛应用，不少物业也开始考虑或已经实施采集业主的人脸信息用于门禁等管理系统，物业是否可以采集人脸信息，这是一个值得深入探讨的问题。

从法律层面来看，依据《中华人民共和国民法典》以及《个人信息保护法》等相关法律法规，人脸信息属于生物识别信息，是个人敏感信息的范畴，物业采集业主的人脸信息，本质上是在收集业主的个人敏感信息，这就需要遵循严格的法律规定。

物业若要采集人脸信息，首先必须获得业主的明确、自愿且具体的同意，这意味着不能采用模糊不清的告知方式，或者在业主不知情的情况下偷偷采集，不能在小区公告栏简单张贴一个笼统的通知就视为获得了业主同意，而应该通过清晰、详细的告知书，向业主说明采集人脸信息的目的、方式、存储期限以及如何保障信息安全等内容，让业主在充分了解的基础上自主做出选择。

从业主权益的角度来说，业主享有对自己个人信息的控制权，物业采集人脸信息应当是为了合理、必要的物业管理目的，比如提高小区的安全性、便捷业主的出入等，但如果物业采集人脸信息后随意使用、泄露或者将其提供给第三方，这将严重侵犯业主的个人信息权益，可能导致业主面临隐私泄露、身份被盗用等风险。

物业在采集和管理人脸信息时，还需要具备相应的技术保障和安全措施，要确保信息存储的安全性，防止数据被非法获取、篡改或丢失，采用加密技术对人脸信息进行存储，设置严格的访问权限，定期进行数据备份和安全检测等。

然而在现实中，存在部分物业为了追求管理的便利性，在未充分考虑法律要求和业主权益的情况下就贸然采集人脸信息，有些物业甚至将采集到的人脸信息与商业机构共享，以获取额外利益，这种行为是严重违法且违背职业道德的。

物业并非绝对不可以采集人脸信息，但必须在严格遵守法律法规、充分尊重业主权益并具备完善安全保障措施的前提下进行，才能在提升物业管理效率的同时，切实保障业主的合法权益，营造一个安全、和谐、有序的居住环境。