物业门岗夜班究竟做什么？

在物业管理工作中，门岗夜班是保障小区安全与秩序的重要一环，那么物业门岗夜班到底做什么呢？

人员与车辆出入管理是夜班门岗的核心工作之一，夜间，门岗工作人员需要保持高度的警觉，严格检查进出小区的人员和车辆，对于业主，要通过门禁卡、人脸识别等方式进行身份验证，确保只有小区内的合法居民能够进入，对于外来人员和车辆，必须进行详细的询问和登记，了解其来访目的、时间等信息，确认无误后才允许进入，这一过程不仅是为了防止无关人员随意进入小区，更是为了保障小区居民的生命和财产安全。

安全巡逻也是门岗夜班的重要任务，虽然大部分居民在夜间都处于休息状态，但门岗人员不能放松警惕，他们需要定期对小区周边进行巡逻，检查小区的围墙、大门等设施是否完好，有无异常情况，查看是否有可疑人员在小区附近徘徊，是否有车辆违规停放影响消防通道等，一旦发现问题，要及时采取措施并向上级汇报。

处理突发事件也是门岗夜班工作的一部分，在夜间，可能会遇到各种各样的突发事件，如火灾、盗窃、居民突发疾病等，门岗人员需要在第一时间做出反应，按照应急预案进行处理，比如在发生火灾时，要立即通知消防部门，并协助疏散小区居民；在遇到盗窃事件时，要保护好现场，及时报警并配合警方的调查。

门岗夜班人员还需要负责接听业主的电话和处理一些简单的问题，有些业主可能在夜间遇到紧急情况，如家中水电故障等，会向门岗求助，门岗人员要耐心倾听业主的诉求，并及时联系相关部门进行处理，为业主提供必要的帮助和支持。

做好值班记录也是门岗夜班工作不可忽视的环节，门岗人员要详细记录夜间的人员和车辆出入情况、巡逻过程中发现的问题以及处理结果等信息，这些记录不仅可以为后续的工作提供参考，也是物业管理工作的重要资料。

物业门岗夜班工作看似平凡，但责任重大，门岗人员需要在夜间坚守岗位，为小区居民创造一个安全、舒适的居住环境。