物业公司究竟主要做什么？

在现代城市生活中，物业公司扮演着至关重要的角色，然而很多人可能并不清楚物业公司主要是做什么的，下面就为大家详细介绍一下。

一、小区安全管理

1、门禁管理：物业公司会在小区的各个出入口设置门禁系统，严格把控人员和车辆的进出，为小区业主办理门禁卡，只有持有门禁卡的人员才能自由出入，外来人员则需要进行登记或者由业主确认后才能进入，这有效保障了小区居民的居住安全，防止无关人员随意进出小区。

2、巡逻防控：安排安保人员定时对小区进行巡逻，包括小区的公共区域、楼内通道等，巡逻过程中，安保人员会检查是否存在安全隐患，如门窗未关好、消防设施是否完好等，一旦发现异常情况，能够及时处理并上报，确保小区的安全稳定。

3、监控系统维护：确保小区内的监控设备正常运行，实时监控小区的各个角落，监控室会安排专人值守，对监控画面进行实时查看，一旦发现可疑人员或事件，可以及时采取措施，同时监控录像也可以在发生纠纷或案件时作为重要的证据。

二、环境卫生维护

1、日常清扫：物业公司会安排保洁人员对小区的公共区域进行日常清扫，包括道路、楼道、电梯等，每天定时清理垃圾，保持小区环境的整洁卫生，楼道每天至少清扫一次，电梯每天进行擦拭和消毒，确保居民有一个干净舒适的居住环境。

2、垃圾处理：负责小区内垃圾的收集和运输，将垃圾运送到指定的垃圾处理地点，会合理设置垃圾桶的位置和数量，方便居民投放垃圾，并定期对垃圾桶进行清理和消毒，防止滋生细菌和异味。

3、绿化养护：对小区内的花草树木进行养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，定期对绿化区域进行巡查，及时发现并处理花草树木的生长问题，保持小区绿化的美观和健康。

三、设施设备维修与保养

1、水电设施：负责小区内水电设施的日常维护和检修，确保水电的正常供应，定期检查水管、电线是否存在老化、破损等问题，及时进行维修和更换，每月对小区的配电箱进行检查，每季度对水管进行压力测试等。

2、电梯维护：与专业的电梯维修公司合作，对小区内的电梯进行定期保养和维修，监督电梯维修公司的工作质量，确保电梯的安全运行，在电梯出现故障时，能够及时联系维修人员进行抢修，减少对居民的影响。

3、公共设施：对小区内的其他公共设施，如健身器材、路灯、停车场设施等进行维护和管理，定期检查设施的使用情况，发现损坏及时进行修复，确保居民能够正常使用这些公共设施。

四、客户服务

1、业主投诉处理：设立专门的客服热线或投诉渠道，及时受理业主的投诉和建议，对于业主反映的问题，能够做到及时回复、及时处理，并将处理结果反馈给业主，业主反映家中漏水问题，物业公司会在接到投诉后第一时间安排维修人员上门查看并处理。

2、费用收缴：负责向业主收取物业管理费用，包括物业费、水电费等，会定期公布费用的收支情况，做到透明公开，会为业主提供多种缴费方式，方便业主缴费。

3、社区活动组织：为了增强小区居民之间的交流和互动，营造良好的社区氛围，物业公司会定期组织各种社区活动，如节日庆祝活动、文化娱乐活动、体育比赛等，这些活动不仅丰富了居民的业余生活，也有助于提高居民对小区的归属感和认同感。

物业公司的工作涵盖了小区生活的方方面面，从安全保障到环境卫生，从设施维护到客户服务，每一项工作都与居民的生活息息相关，一个好的物业公司能够为居民提供一个安全、舒适、整洁的居住环境，提升居民的生活质量。