物业保洁月总结该如何写好？

在物业管理工作中，物业保洁月总结是对一个月以来保洁工作的全面梳理和反馈，它不仅能让管理层了解保洁工作的开展情况，还能为后续工作的改进提供依据，以下是撰写物业保洁月总结的详细步骤和要点。

一、开头部分

在总结的开头，可以简要说明本月的时间范围，然后概括性地阐述本月保洁工作的总体情况。“本月（[具体月份]）物业保洁团队在公司领导的指导和全体员工的共同努力下，顺利完成了各项保洁任务，整体环境保持良好。”这样的开头能够让阅读者快速了解总结的核心内容。

这是总结的核心部分，需要详细描述本月完成的各项保洁工作。

1、区域保洁：按不同区域进行分类，如公共区域（包括大堂、电梯厅、走廊等）、室外区域（小区道路、停车场、绿化带等）、特定功能区域（如健身房、会议室等），分别说明每个区域的保洁频率、清洁方式以及本月完成的重点清洁工作。“公共区域每日进行地面清扫、擦拭扶手和电梯按钮，每周进行一次全面消毒；本月对大堂的玻璃幕墙进行了专业清洗，使大堂更加明亮通透。”

2、特殊清洁任务：如果本月有一些特殊的清洁任务，如重大节日前的全面清洁、应对突发事件后的清洁等，要详细说明任务的背景、过程和结果。“为迎接[节日名称]，在节日前一周对小区进行了全面的卫生大扫除，包括清理楼道杂物、清洗公共区域门窗等，确保小区以整洁的环境迎接节日。”

三、工作成果展示

用具体的数据和事实来展示本月保洁工作取得的成果，增强总结的可信度和说服力。

1、卫生指标达标情况：可以列出各项卫生指标的检测数据，如空气质量、地面清洁度、垃圾清运及时率等，并说明与既定标准的对比情况。“本月公共区域空气质量检测合格率达到[X]%，地面清洁度达标率为[X]%，垃圾清运及时率为 100%。”

2、业主满意度反馈：提及通过问卷调查、业主反馈等方式收集到的业主对保洁工作的满意度情况，如，“通过本月的业主满意度调查，保洁服务的满意度达到了[X]%，较上月提高了[X]个百分点，说明我们的工作得到了大多数业主的认可。”

四、问题与不足分析

在总结中，要客观地分析本月保洁工作中存在的问题和不足。

1、人员方面：可能存在保洁人员专业技能不足、工作态度不认真等问题。“部分新入职的保洁人员对清洁工具的使用方法掌握不够熟练，导致清洁效率不高；个别员工在工作中存在偷懒现象，影响了整体的保洁质量。”

2、设备与物资方面：指出清洁设备老化、物资供应不及时等问题。“部分清洁设备由于使用年限较长，出现了故障，影响了清洁工作的正常开展；本月垃圾袋等清洁物资供应有时不及时，导致工作受到一定影响。”

3、管理方面：分析管理流程、沟通协调等方面存在的不足，如，“在工作安排上，有时存在任务分配不合理的情况，导致部分区域保洁压力过大；部门之间的沟通协调还不够顺畅，影响了工作效率。”

五、改进措施与计划

针对分析出的问题和不足，提出具体的改进措施和下个月的工作计划。

1、人员培训：制定详细的培训计划，提高保洁人员的专业技能和工作责任心。“下个月计划组织两次专业技能培训，包括清洁工具的正确使用、不同材质地面的清洁方法等；同时加强员工的职业道德教育，提高工作积极性和主动性。”

2、设备与物资管理：安排设备维修和更新，优化物资采购流程，如，“对老化的清洁设备进行维修和保养，计划在下个月购置一批新的清洁工具；与供应商协商，建立更加稳定的物资供应渠道，确保清洁物资的及时供应。”

3、管理优化：完善工作流程，加强部门间的沟通协作。“重新梳理工作任务分配机制，根据区域特点和工作量合理安排人员；建立定期的沟通协调会议制度，及时解决工作中出现的问题。”

在总结的结尾，可以表达对未来工作的信心和决心。“我们将继续努力，不断改进工作方法，提高保洁服务质量，为业主创造更加整洁、舒适的居住环境。”

一份完整、详细的物业保洁月总结能够全面反映本月的工作情况，为后续工作的开展提供有力的支持，在撰写过程中，要注重内容的真实性、准确性和实用性，突出重点，解决实际问题。