物业科都查物业公司什么？

在物业管理体系中，物业科作为监管部门，对物业公司的检查是保障居民生活品质和维护物业管理秩序的重要手段，物业科都查物业公司什么呢？下面为您详细介绍。

一、企业资质与人员管理

1、企业资质

物业科首先会检查物业公司是否具备合法有效的经营资质，包括营业执照、物业服务企业资质证书等相关证件的有效性和合规性，确保物业公司是在合法合规的框架内开展业务，防止无资质企业混入市场，扰乱物业管理秩序。

2、人员管理

对物业公司员工的管理也是检查重点，查看员工是否具备相应的从业资格证书，如物业管理员证、电工证等特殊工种证书，检查人员配备是否充足，是否能够满足小区日常管理和服务的需求，还会关注员工的培训情况，确保员工具备专业的服务技能和良好的职业素养。

二、服务质量与标准

1、环境卫生

物业科会检查小区的环境卫生状况，包括公共区域的清扫频率、垃圾清运是否及时、绿化养护是否到位等，一个干净整洁、绿化优美的小区环境是居民生活品质的重要体现，物业公司应按照相关标准进行日常维护。

2、安全管理

安全是物业管理的重中之重，物业科会检查小区的安全防范措施是否落实到位，如门禁系统是否正常运行、监控设备是否覆盖全面且正常工作、消防设施是否完好有效等，还会查看物业公司的安保人员值班情况和巡逻记录，确保小区居民的生命财产安全。

3、设施设备维护

小区的各类设施设备，如电梯、给排水系统、供电系统等，都需要物业公司进行定期维护和保养，物业科会检查设施设备的运行记录、维护保养计划和实施情况，确保设施设备能够正常运行，减少故障发生的概率，保障居民的正常生活。

三、财务管理与收费情况

1、财务制度

检查物业公司是否建立了健全的财务管理制度，财务账目是否清晰、规范，包括收入、支出的明细记录，资金的使用和管理是否符合相关规定，确保物业公司的财务管理透明、公正，保障业主的合法权益。

2、收费情况

物业科会关注物业公司的收费标准是否合理、公开，检查收费项目是否经过物价部门备案，是否存在乱收费、多收费的现象，查看物业公司是否按照规定向业主提供收费票据，保障业主的知情权和监督权。

四、业主满意度与投诉处理

1、业主满意度

通过问卷调查、实地走访等方式了解业主对物业公司服务的满意度，业主的评价是衡量物业公司服务质量的重要指标，物业科会根据业主的反馈情况，对物业公司的工作进行评估和指导。

2、投诉处理

检查物业公司对业主投诉的处理机制和处理情况，是否建立了完善的投诉受理渠道，对业主的投诉是否能够及时响应、妥善处理，并及时反馈处理结果，良好的投诉处理机制能够有效解决业主的问题，提高业主的满意度。

物业科对物业公司的检查涵盖了多个方面，旨在规范物业公司的经营行为，提高物业服务质量，保障业主的合法权益，物业公司应积极配合物业科的检查工作，不断提升自身的管理水平和服务质量，为居民创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。