写字楼物业究竟是做什么工作的？

写字楼物业是一项综合性、多元化的工作，旨在为写字楼及其租户提供全面且优质的服务，保障写字楼的正常运转和良好环境，以下从几个主要方面来阐述写字楼物业的工作内容。

安保管理工作

安保是写字楼物业工作的重要一环，物业人员需要负责写字楼的门禁管理，严格把控人员和车辆的进出，通过设置门禁系统、保安站岗等方式，确保只有授权人员能够进入写字楼，防止无关人员随意进出带来安全隐患，要加强巡逻工作，对写字楼的公共区域、楼层、停车场等进行定时巡查，及时发现并处理可疑情况，在监控方面，物业需安排专人24小时监控写字楼内的各个监控点，以便在发生突发事件时能够第一时间了解情况并采取相应措施，还要制定完善的应急预案，应对火灾、盗窃、恐怖袭击等紧急情况，定期组织消防演练等活动，提高租户的安全意识和应对突发事件的能力。

设施设备维护

写字楼内有众多的设施设备，如电梯、空调、供电系统、给排水系统等，物业人员要对这些设施设备进行日常的维护和保养，定期对电梯进行检查、调试和维修，确保其安全运行，避免出现故障影响租户的正常使用，对于空调系统，要进行定期的清洗和保养，保证室内空气质量和适宜的温度，供电系统和给排水系统也需要专业人员进行巡检，及时发现并修复潜在的问题，防止出现停电、漏水等情况对写字楼造成损害，当设施设备出现故障时，物业要及时安排维修人员进行抢修，尽快恢复其正常运行。

环境卫生管理

保持写字楼的环境卫生整洁是物业的基本工作之一，物业会安排保洁人员对写字楼的公共区域进行日常清洁，包括大堂、走廊、楼梯、卫生间等，每天定时清扫地面、擦拭门窗、清理垃圾，确保公共区域干净整洁、无异味，对于写字楼的外墙，也需要定期进行清洗，保持外观的整洁美观，要加强对垃圾的管理，合理设置垃圾桶，及时清理和运输垃圾，防止垃圾堆积滋生细菌和害虫。

客户服务工作

物业人员要与写字楼的租户保持良好的沟通和互动，为租户提供优质的客户服务，在租户入驻前，要协助办理相关手续，提供必要的信息和帮助，在租户日常使用过程中，要及时响应租户的需求和投诉，如解决水电维修、门锁更换等问题，为租户提供便捷的服务，物业还可以组织一些社区活动，增强租户之间的交流和互动，营造良好的办公氛围。

租赁管理工作（部分情况）

有些写字楼物业还会涉及租赁管理工作，物业人员需要负责写字楼的招租、续租等事宜，对空置房源进行宣传推广，吸引潜在租户，在租赁过程中，要与租户签订租赁合同，明确双方的权利和义务，收取租金和相关费用，要对租户的经营情况进行了解和监督，确保租户遵守写字楼的相关规定。

写字楼物业工作涵盖了安保、设施维护、环境卫生、客户服务等多个方面，是一项系统而复杂的工作，其目的是为租户创造一个安全、舒适、便捷的办公环境。