收物业费的到底是什么部门？

在物业管理体系中，收取物业费的通常是物业服务企业的相关部门。

物业服务企业是专门为小区、商业楼宇等提供物业管理服务的主体，一般而言，企业内部会设有财务部门和客服部门在物业费收取工作中扮演重要角色。

财务部门是物业费收取的核心管理部门，他们负责制定详细的收费标准和收费流程，依据物业服务合同的约定，结合小区或物业的实际服务成本、运营费用等，精确计算出每一户业主应缴纳的物业费金额，财务部门还承担着物业费的核算、入账等财务管理工作，要确保每一笔物业费的收取和使用都清晰透明、符合财务规范，在业主缴纳物业费后，财务部门会及时进行账务处理，并开具正规的发票或收据。

客服部门则是与业主沟通的桥梁，他们的主要工作是向业主宣传物业费的相关信息，包括收费标准、收费时间、缴费方式等，当业主对物业费有疑问或不满时，客服人员会耐心解答，协调解决业主提出的问题，以提高业主对物业费缴纳的认可度和配合度，在物业费催缴阶段，客服人员会通过电话、短信、上门拜访等方式提醒业主按时缴费。

在一些规模较小的物业服务企业，可能没有如此细致的部门划分，也许由综合管理部门负责物业费的收取工作，收取物业费主要是物业服务企业的职责，他们通过合理有效的收费来保障物业管理服务的正常运转，为业主提供优质的居住和办公环境。