什么单位都管物业,这是真的吗?
在日常生活中,不少业主会有这样的疑惑:感觉什么单位都在管物业,这究竟是怎么回事呢?物业管理涉及到多个方面的事务,所以会有不同的单位从各自的职责范围对物业进行监管和管理。
住建局是对物业进行管理的重要部门之一,住建局主要负责对物业服务企业的资质进行管理和审核,物业服务企业要从事相关的服务工作,必须具备相应的资质条件,住建局通过对企业的人员配置、资金实力、业绩等方面进行审查,确保其有能力提供合格的物业服务,住建局还会对物业承接查验、物业服务合同备案等工作进行监管,规范物业服务市场的秩序,当新的小区交付时,住建局会监督物业企业与开发建设单位进行承接查验,保证物业共用部位、共用设施设备等符合交付使用条件,保障业主的合法权益。
市场监管部门也在物业监管中发挥着重要作用,市场监管部门主要关注物业收费方面的问题,物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,市场监管部门会对物业企业的收费项目、收费标准进行监督检查,防止物业企业乱收费、擅自提高收费标准等违法行为,要求物业企业在小区显著位置公示收费项目和标准,接受业主的监督,如果业主发现物业企业存在价格违法行为,可以向市场监管部门进行投诉举报,市场监管部门会依法进行处理。
消防部门对物业的消防安全管理进行监督,物业企业有责任保障小区内消防设施设备的完好有效,确保疏散通道、安全出口畅通等,消防部门会定期对小区的消防安全情况进行检查,查看消防设施是否正常运行、消防通道是否被占用等,如果发现物业企业在消防安全管理方面存在问题,会责令其限期整改,对拒不整改或整改不到位的,会依法进行处罚,因为消防安全关系到广大业主的生命财产安全,所以消防部门的监管至关重要。
城管部门也会参与到物业相关事务的管理中,物业小区内可能存在违法建设、破坏绿化等问题,城管部门有权对这些违法行为进行查处,如果业主或物业企业在小区内私自搭建建筑物、擅自改变房屋外立面等,城管部门会依据相关法律法规进行处理。
虽然看起来有多个单位在管理物业,但每个单位都有其明确的职责范围,并不是“什么单位都管物业”,而是从不同的专业角度对物业进行监管,共同保障物业服务的质量和小区的正常秩序,维护业主的合法权益,各部门之间相互协作、相互配合,形成一个完整的监管体系,促进物业管理行业的健康发展,当业主遇到物业相关问题时,可以根据具体情况向对应的监管部门进行反映和投诉,以获得及时有效的解决。