物业不合理该找什么部门解决？

在日常生活中，不少业主都会遇到物业存在不合理行为的情况，比如物业服务质量差、乱收费、管理不到位等，当遭遇这些问题时，很多业主往往不知道该找什么部门来解决，下面就为大家详细介绍一下。

一、业主委员会

如果小区成立了业主委员会，这是解决物业不合理问题的首要途径，业主委员会是代表业主利益的组织，它与物业公司签订服务合同，对物业的服务质量和运营进行监督，当业主发现物业存在不合理行为时，可以向业主委员会反映情况，业主委员会有责任和义务与物业公司进行沟通协商，要求其整改，如果小区的卫生清扫不及时，垃圾经常堆积，业主向业主委员会反映后，业主委员会可与物业沟通，督促其增加清扫频率，提高卫生服务质量。

二、当地房地产行政主管部门

各地的房地产行政主管部门（一般为住建局或房管局）是物业行业的管理部门，负责对物业管理活动进行监督和指导，当物业存在不合理收费、违规经营等问题时，业主可以向该部门投诉，以不合理收费为例，如果物业擅自提高物业费标准，或者收取合同未约定的费用，业主可以收集相关证据，如缴费凭证、收费通知等，向当地房地产行政主管部门提交投诉材料，该部门会根据实际情况进行调查处理，要求物业退还不合理收取的费用，并对其违规行为进行处罚。

三、街道办事处或乡镇人民政府

街道办事处或乡镇人民政府在物业管理中也发挥着重要作用，它们负责组织、指导、协调本辖区内业主大会成立和业主委员会选举换届工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解物业管理纠纷，当业主与物业之间的矛盾比较突出，通过业主委员会和房地产行政主管部门无法有效解决时，可以向街道办事处或乡镇人民政府反映，小区内物业与业主因公共区域的使用问题产生激烈冲突，街道办事处或乡镇人民政府可以介入进行调解，维护小区的和谐稳定。

四、消费者协会

如果业主认为物业提供的服务不符合合同约定，存在欺诈、质量问题等情况，也可以向消费者协会投诉，物业为业主提供服务，本质上也是一种商业行为，业主作为消费者享有相应的权利，物业承诺提供24小时安保服务，但实际夜间安保人员经常脱岗，导致小区存在安全隐患，业主就可以向消协投诉，消协会根据具体情况进行调解或提供相应的法律建议。

五、人民法院

当上述途径都无法有效解决问题时，业主可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼，业主需要准备好相关证据，如物业服务合同、缴费凭证、照片、视频等，以证明物业存在不合理行为以及给自己造成的损失，法院会根据事实和法律进行判决，维护业主的合法权益，不过，诉讼程序相对复杂，时间和成本较高，业主需要谨慎考虑。

当遇到物业不合理的情况时，业主有多种途径可以寻求解决，要根据具体问题选择合适的部门进行反映，以维护自己的合法权益，在与物业沟通和解决问题的过程中，要注意保留相关证据，以便在需要时能够有力地支持自己的诉求。